老僧 長痰

當懊客非我願~

已經不太記得自己的懊客性格是從何時開始養成的，
回想大概是大學第一次因電信業者扣款不成斷話的經驗。

大四時有一天手機突然被斷話，因為門號是以信用卡扣款，
所以也沒想到是因為費用逾期未繳而被斷話，心想只好打客服專線詢問，
不料連手機直接XXX的客服也不通，心急想是怎麼一回事，手機也沒壞，
只好借了朋友的手機(同一電業者)打到客服諮詢。
詢問下才知道因為信用卡換新，有效月年更改，所以造成扣款失敗，
因為小不爽，所以回應了客服說，那你也不能把客服專線斷了，那我要怎麼和貴公司確認發生了什麼事。
客服小姐也客氣的表示會回應給公司。

殊不知，大約兩年後，同樣的情形又發生了一次(因為信用卡又換卡)，我只好打到客服開罵。

事實上，生活中常會遇到相同或不相同，但一樣令人不愉稅的經驗。我的經驗還不少。

上一個工作在外雙溪某大學擔任助教工作，學校因為與合作廠商簽有維修合約，
所以單位裡的電腦及週邊配備固障時會先聯絡維修廠商，再由配合廠商進行維修或送原廠。
有一次單位裡供學生使用的H牌印表機固障，我聯絡維修廠商後，因尚在保固期內，對方表示會請H牌原廠派人回收維修，我也就放著機器等廠商收件。
大約過了一個月後，某天赫然發現印表機還在辦公室的某個角落，才想起廠商還沒派人收件，於是我打到H牌維修專線詢問。
我向對方敘述了我叫修的經過，H牌公司的小姐只回了我：那請你和你的維修廠商聯絡。
我回應說維修廠商要請H牌派人收件，得到H牌小姐提高分貝的回答：請你先和你的維修廠商聯絡。
當下我有點小生氣的說：那我現在叫修可以吧！

掛完電話，我愈想愈氣，於是打了H牌的客服專線，
我：小姐，我是XX大學XX系的王XX，我剛才打維修專線，但你們的小姐很不客氣。
客服：先生，不好意思，可以請問您剛才和維修專線的小姐的對話內容是？
我：你們的客服專線不是都會錄音，你回去聽就知道了。
客服：先生，很不好意思，那我們處理的情況要再怎麼告知您？
我：不用，你們自己處理就是了。
同事評論：有必要把事情鬧這麼大嗎？

所以，懊，不是天生的，是被培養出來的。